发信人: eh9.bbs@ptt.cc (晒晒太阳去) 看板: travel
标  题: [心得] 你要坐复X航空?看看这篇先
发信站: 批踢踢实业 (2013/06/13 Thu 23:08:41)

事情经过

2013年05月25日 复Ｘ航空 GE867班次 桃园 到 曼谷

原16:00起飞 改为21:00起飞

延误5个小时

飞到了一半，原机折返桃园後，同飞机再飞第二次

新闻连接

http://news4.pchome.com.tw/living/ftv/20130525/index-13694960911797419009.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
原机折返後

不是把我们放回候机室，是放入一个有椅子的广场，

从外面看候机室在二楼，我们在一楼，也没说要延误多久，大家就在原地等等等

保险公司说，在等候时间所买的餐点，都可以实支实付，

请问在这空旷的地方，哪里有商家？买个面包都有困难，

真要跑上去买，飞机会不会临时宣布起飞，不敢赌，所以选择在原地等待

等待时间中，有好几家新闻台来采访，地勤人员照样什麽话也没说，

傻孩子照样在原地等，急性子的排队问状况，一样没人出来说发生了什麽事？

地勤唯一公布：我们有提供矿泉水，请各位旅客来领取


第二次上了飞机，问了空服小姐，有什麽赔偿？要怎麽做？

甜美的笑笑的指在杂志上客服电话说：可以打电话跟客服人员询问喔～电话不用抄，杂志
可以整本带走喔~

後续可以怎麽做，到哪拿延误证明，我们是问後面旅行社的领队才知道，好佳在有她，内
心有温暖到捏

到了曼谷才知痛苦的开始

曼谷订的民宿，到半夜不见人影又连络不上我，

房间给了别人，那当然阿～打给我的时候，我还在飞机上吧

计程车司机们摆明要宰身心俱疲的大肥羊，撕杀战开始，呼～好里佳後面遇到好司机呐

凌晨1:30分，在曼谷街头，考量预算及地点，冲来冲去找新饭店，超无助阿～

为了不打扰旅行的快乐，这事就别计较，回国再说，

咻～～欢乐的时光过□快，回家的时间到了

一样是坐复Ｘ航空，到台湾凌晨12:30分，手脚快速出关去跟复Ｘ柜旹拿延误证明，

看时间1:06分吧~地勤的小姐正在整理东西，

说明来意，小姐简单回：我现在在结帐，可以用寄的给你吗？

好吗？因为我急著结帐，在memo纸留你们的资料，就可以了，

一个礼拜後我拿到了证明，朋友说，当场开很快的，没必要等一个星期，看服务人员的心


回国打电话给复Ｘ客服

复Ｘ航空客服回答是：

我们是没有赔偿的喔～因为重飞我们也花费相当的成本，所以没有

赔偿喔～谢谢您的体谅（一字一句没有改变）

吼！！！！！！！！

我不做任何评论，提供这次的经验给大家知道，

有事情发生，才知一家公司真正的处理态度！！！



--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.253.159