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[文章] 快乐制造机
#1
爱做梦的小孩
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前几天到内湖听一场演讲,让我印象最深刻的是主讲者朱平 先生,分享如何让自己做个「
快乐制造机」,他谈到他每天早晨都会去逛传统市场,每天都 会制造一些快乐给卖菜的老
板们。

比如他买了23元的菜,拿30元给老板,说「老板,23元算25元,找我5 元就好。」这些老板
们反应大致上有四种反应——

第一种:起初非常惊讶,之後非常开心地找了5元,说谢谢。
第二种:老板坚持找7元,不占客户便宜,但老板很开心。
第三种:是多送点葱蒜,也很开心。
第四种:是最高竿的反应,「不然我帮你凑30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」

哇,真是高手,原本是要让老板占便宜的,反过来却让客户多买又有占便宜 的感受,更是
个「快乐制造机」。

前日傍晚,我逛传统黄昏市场时,决定玩一下 朱 先生的游戏,暂时改了杀价 习惯,想创
造点快乐给老板们。我到一家以前常杀价、讨斤两的摊贩前,买 了157元的青菜,结帐时,
刚好听到菜贩老板说了一个笑话,非常好笑,我 非常愉快地说:「老板,你好幽默,你的
笑话很好笑,157元算160元,这 里是160元,不用找了。」

老板笑了,说:「这怎麽可以,不然□还需要甚麽,我送□。」老板便送我 一大块嫩姜。
後来到了另一家买甜不辣29元,拿30元给老板,我说:「阿 伯,29元算30元,不用找了。
」老板有点讶异,一时之间反应不过来,还 是找了1元给我,我笑笑地把1元还给他,说不
用找,他赶紧又多放了一块 甜不辣给我,从他惊讶转而高兴的表情,我知道我做到了。

回家的路上,我嘴角挂著微笑,哼著歌。睡前在日记里写下:「算一算,我 多花了4元,赚
到了甚麽?

1.赚到了好心情;
2.赚到了老板的笑容;
3.赚到了老板的谢意;
4.赚到了老板的友谊;
5.赚到了一块 嫩姜和一块甜不辣;
6.赚到了愉快的晚餐。」

当我们决心要当个「快乐制造机」时,就会感染对方,形成一个良性的影响, 让更多周遭
的人像我们一样,成为「快乐制造机」。
Fri Nov 26 12:01:28 2010
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